11. 09. 2020 13:05:35 Прошу Вас поддержать разрешение и урегулирование незаконных действий и нарушений закона со стороны Тинькофф Банка (№ 1 Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060, Россия). 9. 10. В 2020 году «Тинькофф Банк» заблокировал и впоследствии удалил «ЕВД для детей от 3 до 7 лет» по закону, а также банк удалил детское питание по решению суда. На все обращения на третий день приходит ответ: банк пока не может предоставить детское питание. Ждите, мы организуем. Сколько еще ждать? Налицо явные нарушения закона. Я предоставил дополнительные документы от судебного пристава-исполнителя и социальной защиты населения г. Новочеркасска по этим выплатам. Согласно статье 210 закона и поправкам, внесенным с 1 июня 2020 года, банки не имеют права снимать детское питание и социальные выплаты. Прошу Вас разобраться с нарушениями закона в отношении меня и моего ребенка.
Ответ представителя банка.
Мы действуем только в рамках действующего законодательства и условий договора, который мы с вами заключили. Снятие денег дважды за просрочку не является исполнительным производством.
Раньше в рамках лояльности мы могли удовлетворить ваши потребности и потратить деньги даже при наличии просроченной задолженности. Однако с 11 сентября 2019 года деньги на погашение долга не перечисляются.
К сожалению, мы не можем отменить последнее удаление. Мы создали их в рамках договора 4. 3. 2. Никаких нарушений или ошибок с нашей стороны не было.
Ответ редакционной службы сайта АРБ
Уважаемая Наталья Дабретгальевна, Ваша жалоба направлена в банк.
Вы также можете обратиться в надзорный орган. Это доступно на нашем сайте по ссылке arb. ru/banks/claim/ (список находится внизу страницы).
Уважаемый! Это платежи в пользу несовершеннолетних детей, и банк не имеет права снимать эти суммы. Пункт 2 статьи 60, раздел 2 Семейного кодекса Российской Федерации, статья 210 и изменения от 1 июня 2020 года. В настоящее время ссылка на п. 4. 3. 2. Договора, а впоследствии работник указывает на другой пункт Договора — п. 7. 3. 6. 7. 3. 6. Учитывая, что тетради противоречат законодательству РФ, незаконное снятие социальных выплат на детей и питание можно считать мошенничеством и нарушением прав моих несовершеннолетних детей. Все разговоры с сотрудниками банка записываются, все документы собираются, все скрины создаются. Эти структуры (Сбербанк РФ, Роспотребнадол, Прокуратура Президента РФ, Прокуратура Президента РФ, Бюро Президента РФ, Прокуратура Президента РФ, Сбербанк РФ) расследуют незаконные действия в отношении моего несовершеннолетнего ребенка. Конечно, я поделюсь информацией при любой «обратной связи». Я многодетная мать. Мое состояние не на 100% дееспособно (определяют проблемы с инвалидностью). Я выросла, содержу только троих детей, помогаю людям и давно занимаюсь общественной деятельностью. И я тесно общаюсь с общественными организациями. Этот вопрос не останется без внимания!
Ваш банк ссылается на условия договора: 7. 3. 6. Приказ об аннулировании кредитной карты / приказ об исключении кода Действовать и принимать все необходимые меры для этого: — если клиент отказывается от участия в настоящих общих условиях — при — выполнение держателем возникших обязательств — в случае подозрений в мошенническом использовании кредитной карты/токена, а также в других случаях по усмотрению банка.
и 4. 3. 2. клиент снимает со счета без дополнительного распоряжения об оплате задолженности и взыскивает задолженность на основании нотариального исполнительного документа.
Ваш банк нарушает права несовершеннолетних детей, сопровождая данные положения противоречащими законодательству Российской Федерации. Вы говорите серьезно?
Не думаю, что Олег Тиньков доволен этим фактом. Я присутствовала на его выступлении — очень мудрый и способный человек.
Тинькофф Банк вернул запоздало снятые средства (питание и социальные выплаты). Вопрос закрыт.
О профсоюзе
О банке
О деньгах
Участие в социальных сетях
© Ассоциация российских банков, 2024.
При цитировании или ином использовании материалов портала ссылка на arb. ru обязательна в виде гиперссылки
Банк Тинькофф: снятие детского пособия на погашение кредита — правомерно ли и как вернуть деньги?
‘В чем заключается энергетическая оправданность Тинькофф Банка? Можно ли это сделать, сняв ежемесячное детское пособие с карты Тинькофф, погасив кредит и вернув его без необходимости совершать какие-либо действия?»
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, Тинькофф Банк не имеет права снимать детей без уведомления Вас и без получения Вашего согласия на такое действие. Такие действия нарушают ваши права как получателя услуг. Вы можете обратиться в суд с иском к Тинькофф Банку и потребовать возмещения убытков, причиненных незаконным истребованием средств. Для этого вам необходимо обратиться в банк, в котором была выпущена карта, и предоставить доказательства того, что по карте были востребованы средства. Если банк не согласится на возмещение, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы
По ней можно определить действия банка «Тинькофф» по снятию средств с карты, на которую оформлено детское пособие. Согласно законодательству РФ, детские пособия являются целевыми выплатами и могут быть использованы только на определенные цели.
Для возврата средств необходимо обратиться в Тинькофф Банк с заявлением о возврате задолженности с карты по оплате кредита. Если банк откажет в возврате средств, можно обратиться в суд для защиты прав потребителя.
Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. копия договора на ребенка в возрасте от 3 до 16 лет; 2. копия договора на ребенка в возрасте от 3 до 16 лет 2. копия кредитного договора от Тинькофф Банка. 3. справки из банка за период, за который было назначено пособие на ребенка. 4. копия платежного поручения о перечислении средств со счета получателя детского пособия в счет погашения кредита банка «Тинькофф».
В отношении правомерности действий Тинькофф Банка следует руководствоваться положениями Закона Российской Федерации «О государственной поддержке семей, имеющих детей, и банковской деятельности».
Если действия Тинькофф Банка являются незаконными, вы имеете право потребовать возврата снятого детского пособия. Для этого необходимо обратиться в отделение Тинькофф Банка с письменным заявлением о возврате ошибочно снятых средств, предоставив вышеуказанные документы.
Если «Тинькофф» откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты прав и интересов потребителя.
Правовые статьи, применимые в данном случае:
Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Распоряжение о выплате денег допускает передачу денежных средств получателю по поручению банка любым другим способом, предусмотренным законом».
Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Если договором поручительства предусмотрено исполнение обязательства третьим лицом, считается, что поручитель включил это условие в обязательство».
Статья 975 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Финансовые обязательства должны исполняться в соответствии с условиями договора либо на иных основаниях, определенных законом или соглашением сторон».
Статья 118 Банковского кодекса Российской Федерации: «Банки обязаны соблюдать конфиденциальность информации о банковских счетах и операциях клиентов, если иное не предусмотрено законом».
Чтобы ответить на вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора между заявителем и Тинькофф Банком. Если в договоре есть разрешение снимать деньги с карты для погашения кредита, то действия банка могут быть законными. Однако если такого пункта нет, банк нарушает свои обязательства. В этом случае вам следует обратиться в банк с требованием вернуть деньги. Если банк не отреагирует на ваше обращение, вы можете обратиться в суд.
Статьи, которые могут применяться в данном случае:
1) Статья 152 ГК РФ предусматривает, что без согласия банка зачисленные на счет денежные средства не могут быть использованы в целях иных, предусмотренных договором между банком и клиентом.
(2) Статья 875.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что при незаконном списании денег с банковского счета по требованию клиента деньги должны быть возвращены, а убытки, понесенные клиентом в связи с этим в связи с таким списанием.
(3) Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей». Устанавливает право потребителя на защиту своих законных прав и интересов, включая возмещение убытков в случае нарушения таких прав.