Как узнать сумму задолженности перед банком, если долг был перепродан коллектору, который требует погасить задолженность, но не предоставляет необходимый пакет документов даже после направления письменного заявления в суд? Что делать, если документы не поступают уже месяц, но я получил письмо из суда и написал жалобу? И есть ли какие-либо законодательные акты, на которые я могу опираться, чтобы узнать сумму задолженности?
Ответы юристов (1)
Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право на получение полной информации о сумме задолженности перед банком, включая проценты и штрафы. Кроме того, коллекторская компания обязана предоставить вам копии документов, подтверждающих законность требования долга. Если коллекторская компания не отвечает на ваше требование, вы можете защитить свои права потребителя, обратившись в Роспотребнадзор или суд.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы
Свяжитесь с коллекторской компанией, чтобы получить информацию о заявленной сумме и запросить документальное подтверждение начислений. Если коллекторская компания не сотрудничает, вы можете обратиться в суд и запросить копии необходимых документов. Вы также можете напрямую обратиться в свой банк и запросить информацию об оценочной стоимости.
При определении срока платежа необходимо учитывать законодательство Российской Федерации, в том числе права потребителей и правила взаимодействия с коллекторскими компаниями. Если вы подозреваете, что коллекторская компания нарушает закон или злоупотребляет своими полномочиями, вы можете обратиться за помощью в компетентные органы.
Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 395 «Переуступка обязательств другому лицу». Статья 821 Гражданского кодекса Российской Федерации «Отсутствие множественности последствий исполнения обязательств кредиторами». Статья 122 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации «Право на получение доказательств». Статья 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации «Условия и сроки доказывания».
Задайте вопрос прямо сейчас, и вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Услуги юристов
Обратившись за услугами адвоката, вы получите
Услуги могут потребоваться при строительстве объектов.
Как я могу узнать, какому коллекторскому агентству я должен?
Коллектор работает от имени кредитора. Вы не принимаете непосредственного участия в продаже или переуступке долга коллекторской компании и поэтому не всегда знаете, какой коллектор взял на себя ваш долг. Обычно о коллекторах можно узнать, связавшись с ними по телефону, письмом или другим способом. Однако они не будут знать, кто именно, если им известно, что ваше право требовать долг по вашему счету было передано коллекторской компании. Существует четыре способа выяснить это.
Спросить первоначального кредитора
Кредиторы, которые первоначально владели счетом, по которому у вас имеется непогашенная задолженность, могут сообщить вам, приобрели ли они или иным образом получили право требования по вашему счету. Однако первоначальный кредитор может не помочь вам, поскольку непогашенный долг мог быть передан третьей службе.
Совет: прежде чем осуществлять какие-либо платежи, попросите коллектора прислать вам расписку о получении долга в виде письма о ратификации долга.
Также возможно, что первоначальный кредитор не примет от вас платеж и не будет обсуждать с вами этот долг. Поскольку кредиторы продают долги, они, как правило, не могут сделать больше, чтобы установить задолженность по таким счетам. Чтобы произвести выплаты, вам, скорее всего, придется обратиться в коллекторскую компанию, чтобы узнать, сколько вы должны и как оплатить долг.
Проверить в своем отчете о кредитной истории
Большинство коллекторских агентств сообщают о долгах в кредитное бюро, поэтому нужные вам имена и номера телефонов можно найти в свежей копии вашего кредитного отчета. Совсем недавние долговые расписки или долговые расписки старше семи лет могут не попасть в отчет.
Невозможно узнать, сообщила ли конкретная коллекторская компания о долге в одно или три кредитных бюро. Поэтому вам может понадобиться проверить кредитный отчет, Equifax, Experian или Transunion, запрошенный в каждом из основных кредитных бюро.
Проверить голосовую почту и уточнить номер вызывающего абонента
Легальные коллекторские компании оставят сообщение и контактную информацию на вашей голосовой почте, если не смогут найти вас лично по телефону. Вы также можете найти коллекторскую компанию, просто введя ее номер в поисковую систему и указав номер телефона из определителя номера или голосовой почты. Результаты поиска могут включать в себя результаты с веб-сайтов, которые делятся информацией о характере звонка с другими людьми, звонившими по этому номеру.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не звоните в коллекторскую компанию без предварительной подготовки. Вы должны ожидать, что коллектор попытается взыскать долг сразу же после звонка.
Некоторые коллекторские агентства занимаются только определенными видами долгов, например медицинскими долгами или просроченными платежами по счетам кабельного телевидения. Выяснить, кому и почему вы должны деньги, можно по номерам их телефонов.
Подождать, когда они позвонят Вам
Если вы не можете найти информацию самостоятельно, лучше всего позвонить или подождать, пока они пришлют вам письмо. Организация, к которой относится требование о выплате долга, в конечном итоге свяжется с вами и взыщет причитающиеся ей деньги.
В ожидании неизбежного звонка важно помнить о своих правах. Коллектор, который вам звонит, должен назвать имя кредитора, сумму долга и сообщить, что у вас есть право оспорить долг.
Ведение переговоров с коллекторским агентством
После того как вы узнали, кто пытается взыскать с вас долг, необходимо разработать план урегулирования задолженности. Если коллектор выкупил долг у первоначального кредитора, важно понимать, что, скорее всего, он приобрел его почти бесплатно. Например, скупщики долгов часто приобретают долги в размере 10 000 долларов США менее чем за 1 000 долларов США. Таким образом, первоначальный кредитор получает хоть какие-то деньги, а новый держатель долга может получить прибыль от суммы, которую он может получить выше рыночной стоимости.
СОВЕТ: Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу долга, который вы пытаетесь оформить, проконсультируйтесь с юристом. Ограничения по срокам и другие юридические правила варьируются в зависимости от юрисдикции, и консультация юриста по вашей ситуации может сэкономить вам много денег.
По этой причине многие коллекторские фирмы получают меньше, чем фирмы, занимающиеся такими долгами. Однако прежде чем платить деньги по таким соглашениям, вы должны потребовать от коллекторской компании предоставить вам условия соглашения в письменном виде. В противном случае коллектор может продолжать требовать от вас выплаты долга, что бы вы ни говорили по телефону.
Юлия Зорина большую часть своей карьеры посвятила финансовому образованию. В начале 2019 года он присоединился к Acatia в качестве менеджера по пенсиям, где он курировал функции стратегии и контента.
Последние сообщения.
Закон о добросовестной практике взыскания долгов определяет, что не следует делать с кредиторами третьей стороны
Банкротство — это легко (и часто приятно), но выйти из него может быть мучительно трудно. Накопление долгов.
О компании
Acatia (Acatia. ru) заботится о качестве контента. Наши авторы создают аутентичный и интересный контент, свободный от этических проблем и конфликтов. Если вы встретили статью, которая, по вашему мнению, нуждается в улучшении, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Важная правовая информация
Acatia. co. uk не предоставляет персональных или персонализированных юридических, налоговых, бухгалтерских или инвестиционных услуг. Ситуация каждого человека уникальна, и перед принятием любых финансовых решений важно проконсультироваться с квалифицированным специалистом. Наши оценки продуктов являются независимыми и основаны на исследованиях и тестировании продуктов. Мы не выплачиваем вознаграждение или компенсацию за составление контента, хотя вы можете получать прибыль от покупок или регистраций при переходе по ссылкам на контент.